Dichiarazione sulla protezione dei dati

La dichiarazione sulla protezione dei dati (compresi i contenuti informativi obbligatori per legge) è suddivisa in due parti:

• Parte 1: Informativa sulla protezione dei dati per partner commerciali, locatari, clienti e
  richiedenti informazioni
• Parte 2: Dichiarazione supplementare sulla protezione dei dati per il nostro sito web

Informativa sulla protezione dei dati relativa alle nostre modalità di trattamento dei dati ai sensi degli articoli 13, 14 e 21 del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR), dell’articolo 19 della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e degli articoli 13, 14 e 21 della General Data Protection Regulation del Regno Unito (UK GDPR)

Attribuendo alla protezione dei dati l’importanza che merita, illustriamo in questa sede le nostre modalità di trattamento e i vostri diritti ai sensi della regolamentazione sulla protezione dei dati. Validità: 1° settembre 2023.

La presente informativa sulla protezione dei dati non si applica ai dati personali ottenuti tramite la nostra pagina dedicata alla carriera.

1. Titolare del trattamento dei dati e dati di contatto del responsabile della protezione dei dati / consulente per la protezione dei dati

Laddove nella presente informativa sulla protezione dei dati si parla di «noi», «ci» e «nostro(a)/nostri(e)», ci si riferisce al rispettivo titolare del trattamento dei dati. I dati di contatto del rispettivo titolare del trattamento ed i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati / del consulente per la protezione dei dati si trovano qui.  

In caso di domande relative alla protezione dei dati potete rivolgervi in qualsiasi momento con fiducia al titolare del trattamento o al responsabile della protezione dei dati / al consulente per la protezione dei dati
indicato.

2. Finalità e basi legali del trattamento dati

Trattiamo i dati personali in conformità con le disposizioni applicabili del GDPR, della LPD e del UK GDPR nonché con altre prescrizioni applicabili in materia di protezione dei dati («legislazione sulla protezione dei dati») (di seguito i dettagli). I singoli dati trattati e le modalità di utilizzo dipendono in massima parte dai servizi richiesti ovvero pattuiti. Ulteriori dettagli o integrazioni alle finalità di trattamento possono essere desunti dalla documentazione contrattuale, dai formulari, da una dichiarazione di consenso e/o da altre informazioni fornite (p.es. durante l’utilizzo del nostro sito o nelle condizioni generali). Inoltre, la presente informativa sulla protezione dei dati può essere periodicamente aggiornata.

2.1 Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

Il trattamento dei dati personali è funzionale all’esecuzione dei vostri contratti e mandati, nonché di misure e attività nell’ambito delle relazioni precontrattuali, p.es. con i richiedenti informazioni. In particolare, il trattamento serve all’erogazione di servizi connessi ai vostri mandati e alle vostre richieste, nonché a servizi immobiliari come la mediazione, la locazione, la vendita e l’acquisto di immobili connessi ai vostri mandati e alle vostre richieste e comprende i servizi, le misure e le attività necessari a tale scopo. Rientrano in questo ambito sostanzialmente la comunicazione in materia di contratti, la relativa fatturazione e le connesse transazioni di pagamento, la tracciabilità di transazioni, mandati e altri accordi nonché il controllo di qualità mediante relativa documentazione, il miglioramento della sostenibilità p.es. tramite l’ottimizzazione dei dati di consumo (calore, energia, acqua e rifiuti) dell’immobile, atti di correntezza, misure di coordinamento e ottimizzazione dei processi commerciali, nonché di assolvimento degli obblighi generali di diligenza, coordinamento e controllo da parte delle aziende collegate (p.es. società madre); elaborazioni statistiche per la gestione aziendale, la rilevazione dei costi e il controlling, rapportistica, comunicazione interna ed esterna, gestione emergenze, fatturazione e valutazione fiscale dei servizi aziendali, gestione dei rischi, esercizio delle prerogative giuridiche e difesa in caso di controversie legali; garanzia della sicurezza informatica (effettuando, tra l’altro, test di sistema e plausibilità) e della sicurezza generale, fra cui quella di edifici e impianti, garanzia ed esercizio del diritto di consentire o negare l’accesso delle persone ai nostri edifici (p.es. tramite controlli degli accessi); garanzia dell’integrità, dell’autenticità e della disponibilità dei dati, prevenzione e chiarimento dei reati; controllo da parte degli organi di vigilanza o delle istanze preposte (p.es. revisione).

2.2 Adempimento di un obbligo legale o di un compito di interesse pubblico

Come chiunque partecipi all’attività economica, anche noi siamo tenuti a osservare una serie di impegni legali:

• l’adempimento delle richieste e dei requisiti delle autorità di vigilanza e di perseguimento
  penale;
• l’adempimento degli obblighi di controllo e di notifica previsti dal diritto tributario;
• l’adempimento dei requisiti di legge in materia di prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro, nonché di prevenzione e lotta contro il finanziamento del terrorismo e i reati contro il patrimonio; confronti in qualità di soggetti obbligati ai sensi della Legge sul riciclaggio di denaro. Ciò comprende, tra l’altro, l’identificazione dei partner commerciali e degli aventi economicamente diritto e la loro verifica, se del caso, la verifica dell’identità e dell’età;
• confronti con elenchi antiterroristici europei e internazionali;
• l’archiviazione di dati a fini di protezione e sicurezza dei dati, nonché per la verifica da parte delle autorità fiscali e di altre autorità;
• misure amministrative / giudiziarie a scopo di rilevazione prove, azione penale o affermazione di diritti civili.

2.3 Perseguimento del legittimo interesse nostro o di terzi

Oltre all’esecuzione in senso stretto del contratto o del contratto preliminare, elaboriamo i vostri dati, ove necessario, per tutelare interessi legittimi nostri o di terzi, in particolare per le seguenti finalità:

• pubblicità, ricerca di mercato e sondaggi di opinione, qualora non abbiate negato il
  consenso all’utilizzo dei vostri dati;
• raccolta di informazioni e scambio di dati con società di informazioni, qualora tale attività non rientri nel nostro rischio economico;
• verifica e ottimizzazione di procedure per l’analisi del fabbisogno;
• introduzione e ulteriore sviluppo di prodotti e servizi, nonché di sistemi e processi esistenti;
• miglioramento della sostenibilità dell’immobile, p.es. tramite l’ottimizzazione dei dati di consumo (calore, energia, acqua e rifiuti);
• divulgazione di dati personali nell’ambito di una due diligence connessa a negoziati di cessione aziendale;
• rifinanziamento tramite un altro istituto;
• confronto con elenchi antiterroristici europei e internazionali, qualora tale attività non sia resa obbligatoria dalle leggi vigenti;
• arricchimento dei nostri dati, anche tramite utilizzo o ricerca di dati liberamente accessibili al pubblico;
• analisi statistiche o di mercato, benchmarking;
• esercizio di diritti legittimi e difesa in caso di controversie legali non direttamente riconducibili al rapporto contrattuale;
• archiviazione limitata di dati se, data la particolare modalità della stessa, l’eliminazione non sia possibile oppure richieda un dispendio eccessivo di risorse;
• sviluppo di sistemi di scoring o processi decisionali automatizzati;
• prevenzione e chiarimento di reati, se non esclusivamente per dare corso a prescrizioni di legge;
• sicurezza degli edifici e degli impianti (p.es. tramite controlli degli accessi e videosorveglianza), se non rientra negli obblighi generali di diligenza;
• analisi e verifiche di sicurezza interne ed esterne;
• eventuale ascolto o registrazione di conversazioni telefoniche per il controllo della qualità e a scopo di formazione;
• mantenimento e conservazione di certificazioni di natura privata o amministrativa;
• garanzia ed esercizio del diritto di consentire o negare l’accesso delle persone ai nostri edifici tramite adeguate misure, come pure tramite videosorveglianze a tutela dei nostri clienti e del nostro personale, nonché per la raccolta di materiale probatorio in caso di reati e loro prevenzione.

2.4 Consenso dell’interessato

Il trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (p.es. uso del vostro indirizzo e-mail per scopi di marketing) può avvenire anche sulla base del vostro consenso. Di regola potete revocarlo in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso forniteci prima della validità della legislazione sulla protezione dei dati applicabile. Le finalità e le conseguenze di una revoca o di una negazione del consenso vengono illustrate a parte nel relativo testo.

In linea di principio la revoca di un consenso non ha mai effetto retroattivo. Il trattamento di dati effettuato prima della revoca non è interessato e resta legittimo.

3. Categorie di dati elaborate, se non abbiamo ricevuto direttamente i dati, e loro origine

Se necessario per l’erogazione dei nostri servizi, elaboriamo dati personali legittimamente ricevuti da altre aziende o altri soggetti terzi (p.es. società di informazioni, creatori di indirizzari commerciali). Inoltre elaboriamo dati personali legittimamente prelevati, ottenuti o acquisiti da fonti accessibili al pubblico (p.es. elenchi telefonici, registro commerciale, delle associazioni, dello stato civile, dei debitori, fondiari, da stampa, internet e altri media) e che abbiamo facoltà di trattare.

Categorie di dati personali pertinenti possono essere in particolare:

• dati personali (nome, luogo e data di nascita, cittadinanza, stato civile, professione / settore e dati equiparabili);
• dati di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati equiparabili);
• recapiti (dati di dichiarazioni ed equiparabili);
• certificazione di pagamento / copertura per carte bancarie e di credito;
• informazioni sulla vostra situazione finanziaria (dati di solvibilità inclusi gli scoring, cioè dati di valutazione del rischio economico);
• storia del cliente;
• dati sul vostro utilizzo dei media telematici da noi offerti (p.es. data di apertura dei nostri siti web, app o newsletter, pagine / link selezionati o inserimenti e dati equiparabili);
• videodati.

4. Destinatari o categorie di destinatari dei vostri dati

L’inoltro dei vostri dati avviene esclusivamente nel rispetto della legislazione sulla protezione dei dati applicabile e solo nella misura in cui la base giuridica lo consenta. All’interno della nostra organizzazione, ricevono i vostri dati solo gli uffici che ne hanno bisogno per adempiere i nostri obblighi contrattuali e legali o per l’esecuzione del nostro legittimo interesse.

L’inoltro dei vostri dati a enti esterni avviene esclusivamente

• in relazione all’attuazione del contratto;
• ai fini dell’attuazione delle disposizioni di legge, in base alle quali siamo tenuti a informare, segnalare o inoltrare dati oppure qualora l’inoltro dei dati rientri nel pubblico interesse;
• qualora aziende di servizi esterne elaborino dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento o facenti nostre funzioni (p.es. centri di calcolo esterni, assistenza / manutenzione di applicazioni IT o di elaborazione elettronica dati, archiviazione, elaborazione documentale, servizi di call center, servizi di compliance, controlling, screening dati a fini antiriciclaggio di denaro, validazione o verifica di plausibilità dati, distruzione dati, acquisto / approvvigionamento, gestione clienti, lettershop, marketing, tecnologia mediale, ricerca, controllo del rischio, fatturazione, telefonia, gestione siti web, servizi di revisione contabile, istituti di credito, tipografie o aziende per lo smaltimento di dati, servizi di corriere, logistica);
• sulla base del legittimo interesse nostro o di terzi ai fini descritti al punto 2.3 (p.es. ad autorità, società di informazione come Schufa AG o Intrum AG, recupero crediti, avvocati, tribunali, periti, istituti di credito, aziende e organi del gruppo, istanze di controllo);
• qualora da parte vostra sia stato fornito il consenso alla trasmissione dei dati a terzi.

5. Durata dell’archiviazione dei dati

Elaboriamo e archiviamo i vostri dati per tutta la durata del nostro rapporto commerciale. Questo comprende le attività di acquisizione del contratto (rapporto giuridico precontrattuale) e l’evasione dello stesso.

Inoltre siamo soggetti a diversi obblighi di conservare e allestire documenti che risultano, tra l’altro, dalla legge societaria e commerciale e dalle disposizioni in materia di sorveglianza oltre che dalla legislazione fiscale. I termini di conservazione o di documentazione ivi indicati possono durare fino a dieci anni oltre la fine della relazione commerciale o del rapporto precontrattuale.

Inoltre disposizioni di legge specifiche possono richiedere un periodo di archiviazione maggiore, come la conservazione del materiale probatorio ai fini delle disposizioni in materia di prescrizione legale.

Se non sono più necessari per l’esecuzione di obblighi o per l’esercizio di diritti contrattuali o legali, questi dati vengono regolarmente eliminati, salvo la loro rielaborazione sia richiesta per un prevalente interesse legittimo al fine di dare corso agli scopi di cui al punto 2.3. Tale interesse legittimo prevalente sussiste p.es. anche quando un’eliminazione, per il particolare tipo di archiviazione, sia impossibile o possibile soltanto con grande dispendio di risorse e sia esclusa un’elaborazione ad altri scopi per effetto di idonee misure tecniche e organizzative.

6. Elaborazione dei vostri dati in un Paese terzo o da parte di un’organizzazione internazionale

I dati vengono trasmessi a entità basate in un altro stato rispetto a quello in cui il titolare del trattamento ha sede (cosiddetto Paese terzo), qualora questo sia necessario per dare corso a un ordine o a un contratto con il cliente, sia prescritto dalla legge (p.es. obblighi di notifica in materia fiscale), rientri in un interesse legittimo nostro o di un soggetto terzo, oppure qualora il cliente abbia fornito il proprio consenso al riguardo.

I destinatari dei vostri dati possono trovarsi in Svizzera, nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in qualsiasi altro Paese del mondo.

L’elaborazione dei vostri dati in un Paese terzo può anche svolgersi in collegamento con l’attivazione di fornitori nel quadro dell’elaborazione dell’ordine. Qualora, per il Paese terzo in questione o per settori specifici al suo interno, la Commissione UE o l’autorità preposta alla protezione dei dati competente per il Paese in cui ha sede l’entità che trasmette i dati non disponga di una decisione relativa a un adeguato livello di protezione dei dati nel Paese terzo, come base per la trasmissione possono essere utilizzati contratti specifici (p.es. contratti
standard UE) e applicate misure supplementari. Sempre su richiesta, i vari enti responsabili oppure il responsabile della protezione dei dati / il consulente per la protezione dei dati possono fornire informazioni sulle garanzie idonee o adeguate e sulla possibilità da parte vostra di ottenerne una copia.

7. Entità degli obblighi di notifica dei vostri dati

Siete tenuti a fornire soltanto i dati necessari per l’avvio e l’esecuzione di una relazione commerciale o di un rapporto precontrattuale o i dati che siamo tenuti a raccogliere per legge. In assenza di tali dati non siamo di norma in grado di concludere e dare corso al contratto. Questo può riferirsi anche a dati successivamente necessari nel quadro della relazione commerciale. Qualora da parte nostra vi sia la richiesta di ulteriori dati, sarà nostra cura sottolineare il carattere volontario della produzione delle informazioni.

8. Esistenza di un processo decisionale automatizzato nel singolo caso (compresa la profilazione)

Non utilizziamo procedure decisionali puramente automatizzate. Qualora in futuro dovessimo ricorrere a tale procedura in singoli casi, vi informeremo separatamente, nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge.

In determinate circostanze elaboriamo i vostri dati in parte al fine di valutare determinati aspetti personali (profilazione).  

Per potervi informare e consigliare specificamente su determinati prodotti, adottiamo ev. strumenti di elaborazione. Questi consentono una configurazione prodotto, comunicazione e pubblicità, ivi inclusi ricerche di mercato e sondaggi di opinione, in linea con le esigenze.

Ugualmente questi procedimenti possono essere utilizzati per valutare la vostra solvibilità e il merito creditizio, nonché a fini di contrasto delle frodi e del riciclaggio di denaro. Per la valutazione della solvibilità e del merito creditizio possono essere utilizzati i cosiddetti «valori score». Lo scoring calcola, sulla base di modelli matematici, la probabilità che un cliente possa rispettare i propri impegni contrattuali di pagamento. Tali valori ci aiutano quindi p.es. a valutare il merito creditizio e a prendere decisioni in sede di stipula di contratti e confluiscono nella nostra gestione dei rischi. Il calcolo si basa su procedimenti matematico-statistici collaudati e riconosciuti e si fonda sui vostri dati, in particolare condizioni reddituali, uscite, impegni in corso, professione, datore di lavoro, durata dell’occupazione, esperienze da precedenti rapporti commerciali, rimborso puntuale di precedenti crediti e informazioni fornite da società specializzate in questo genere di dati.

Non vengono trattati i dati sulla cittadinanza e particolari categorie di dati personali.

9. I vostri diritti di protezione dei dati

A determinate condizioni avete facoltà di esercitare nei nostri confronti i vostri diritti di protezione dei dati.

• Avete il diritto di ricevere da noi informazioni sui vostri dati archiviati presso di noi (eventualmente nei limiti previsti dal diritto nazionale).
• Su richiesta provvederemo a rettificare i dati archiviati a voi relativi, qualora questi si rivelino inesatti o errati.
• Se lo desiderate, elimineremo i vostri dati, a condizione che questo non contrasti con altre disposizioni di legge (p.es. obblighi di conservazione o eventuali limitazioni secondo il diritto nazionale) o con un nostro interesse legittimo prevalente (p.es. difesa dei nostri diritti).
• Avete facoltà di richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati.
• Inoltre, presentando opposizione al trattamento dei vostri dati dobbiamo interrompere il trattamento dei dati. Il diritto di opposizione sussiste solo in presenza di condizioni particolari della vostra situazione personale, fermo restando che al vostro diritto di opposizione si possono opporre nostri diritti.
• Inoltre, avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo e di trasmettere tali dati a terzi.
• Avete inoltre facoltà di revocare in qualunque momento il consenso fornitoci al trattamento dei dati personali con effetto non retroattivo (cfr. punto 2.4).
• Infine disponete di un diritto di reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Consigliamo, tuttavia, di inoltrare il reclamo sempre innanzitutto al titolare del trattamento o al responsabile della protezione dei dati / al consulente per la protezione dei dati.

Le richieste di esercizio dei vostri diritti dovrebbero essere possibilmente indirizzate per iscritto ai titolari del trattamento o ai responsabili della protezione dei dati / consulenti per la protezione dei dati riportati sopra.

Con le seguenti informazioni sulla protezione dei dati desideriamo illustrare nei dettagli all’utente come vengono trattati i suoi dati quando usa il nostro sito web.

1. Visita del sito web

Ogni volta che un utente visita il nostro sito, i nostri sistemi raccolgono automaticamente i dati e le informazioni di sistema del computer chiamante (dati che il suo browser trasmette al nostro server), i cosiddetti dati di log. Ciò avviene anche nel caso in cui l’utente non si registri o ci trasmetta informazioni in altro modo, per esempio mediante immissioni attive di dati. I seguenti dati vengono in ogni caso rilevati durante la visita al nostro sito web e salvati nei file di log:

• indirizzo IP del PC, tablet, smartphone ecc. utilizzato (terminale);      
• data e ora della richiesta o dell’accesso;      
• differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT);
• contenuto della richiesta (pagina specifica, contenuti visualizzati);
• stato di accesso/codice di stato HTTP;
• quantità di dati trasmessi di volta in volta;
• sito web (URL) da cui proviene la richiesta (dal quale il sistema dell’utente accede al nostro sito [provenienza]);
• sito web visitato dal sistema dell’utente attraverso il nostro sito;
• dati relativi all’Internet Service Provider;
• informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata;
• sistema operativo del terminale e relativa interfaccia;
• lingua e versione del software del browser.

La memorizzazione dei suddetti dati avviene in linea di principio solo temporaneamente per la durata della
sessione ed è necessaria per consentire il corretto funzionamento e la corretta visualizzazione del sito. Questo trattamento dei dati dell’utente serve, inoltre, a valutare e continuare a garantire la sicurezza e la stabilità del sistema nonché per altre finalità amministrative. Anche se i dati dell’utente vengono salvati nei nostri file di log, ciò avviene solo per garantire la funzionalità del nostro sito. I dati ci servono inoltre per ottimizzare e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. La base giuridica per il trattamento e la memorizzazione dei dati personali dell’utente è l’art. 6 par. 1 lit. f RGPD, nella misura in cui trova applicazione l’RGPD. I dati dell’utente saranno cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità del trattamento e non siamo obbligati per legge a conservarli. Nel caso di raccolta dei dati per la messa a disposizione del sito, la cancellazione avviene al termine della sessione in questione. In caso
di salvataggio dei dati dell’utente nei file di log, la cancellazione avviene al più tardi dopo cinque giorni. Una memorizzazione più lunga è prevista solo in casi eccezionali, per esempio se è necessaria per motivi tecnici o per migliorare i nostri sistemi. In questo caso gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o alterati, cosicché non è più possibile associarli al singolo utente.

Memorizziamo esclusivamente indirizzi IP pseudonimizzati, e lo facciamo a livello di server web, poiché per default nel file di log al posto dell’indirizzo IP effettivo, p.es. 123.123.123.123, viene salvato un indirizzo
IP 123.123.123.XXX, dove XXX è un valore casuale compreso tra 1 e 254. In questo modo non è più possibile risalire alla persona in questione. I dati dei file di log vengono inoltre sempre salvati separatamente da altri dati personali.

2. Formulari di contatto

Sul nostro sito sono integrati formulari di contatto tramite i quali è possibile mettersi in contatto con noi. Utilizzando il formulario di contatto, i dati inseriti nella maschera d’immissione vengono raccolti e trattati allo
scopo di contattare l’utente. Vengono memorizzati l’indirizzo IP dell’utente, nonché la data e l’ora della richiesta. La base giuridica per il trattamento dei dati dell’utente durante l’utilizzo del formulario di contatto è il suo consenso. Il trattamento dei dati personali raccolti dalla maschera d’immissione serve solo per l’elaborazione della presa di contatto dell’utente e per eventuali altre domande correlate.

3. Formulari d’iscrizione a eventi

Sul nostro sito sono disponibili formulari d’iscrizione con i quali potete iscrivervi a vari eventi. I dati inseriti nella maschera d’immissione al momento dell’iscrizione vengono raccolti e trattati ai fini della conclusione del contratto relativo all’evento. La base legale per il trattamento dei vostri dati è tale contratto.

4. Newsletter elettronica come aggiornamento fondi, comunicati ad hoc o banca dati EQS

In caso di invio di una nostra newsletter elettronica alla quale l’utente può iscriversi, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali inseriti dall’utente nella maschera d’immissione. Trattiamo il nome e l’indirizzo e-mail dell’utente per contattarlo ai fini dell’invio della nostra newsletter elettronica e per informazioni su altri prodotti, servizi o altre attività. La raccolta dell’indirizzo e-mail dell’utente è necessaria per l’invio della newsletter. La raccolta del nome serve a personalizzare la newsletter. In questo contesto trattiamo anche dati online e altre informazioni sull’utente, in modo da poter personalizzare i contenuti della nostra newsletter, comprese p.es. le indicazioni riguardo a se e quando l’utente apre la newsletter, su quali link clicca e quando. Questo metodo ci aiuta a valutare l’effetto delle newsletter e a ottimizzarle. La base giuridica è il consenso dell’utente. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, cancellando così l’ottenimento di informazioni su attuali e futuri prodotti, servizi o altre informazioni su di noi. Ciò non tange la liceità del trattamento effettuato in base al consenso fino alla revoca. L’utente può revocare il suo consenso cliccando sul link fornito in ogni newsletter inviata per e-mail o inviando un messaggio ai nostri recapiti. Se l’utente si oppone all’utilizzo dei suoi dati, non gli invieremo più alcuna newsletter.

5. Indicazioni generali sull’impiego dei cookie

Durante la visita e l’utilizzo del nostro sito, sul computer dell’utente vengono memorizzati dei cookie. I cookie sono file di testo memorizzati nel browser internet o dal browser internet sul sistema informatico dell’utente. Quando un utente visita un sito web, è possibile che un cookie sia memorizzato nel sistema operativo dell’utente.

Alcuni cookie sono assolutamente necessari per il funzionamento del nostro sito. Altri cookie vengono impiegati per finalità statistiche, per analizzare l’accesso al nostro sito o per finalità di marketing, oppure per
offrire all’utente l’uso di media esterni. Vengono impiegati sia cookie temporanei/di sessione sia cookie memorizzati più a lungo/permanenti. I cookie temporanei vengono cancellati non appena l’utente chiude il browser. I cookie permanenti rimangono per un periodo di tempo più lungo, ma possono essere cancellati manualmente in qualsiasi momento. Alcuni cookie sono impostati da terze parti. La base giuridica per il trattamento dei dati in caso di impiego di cookie strettamente necessari è l’art. 6 cpv. 1 lit. f RGPD,
qualora trovi applicazione l’RGPD, nonché il consenso dell’utente per l’impiego di tutti gli altri tipi di cookie. A meno che non trattiamo i dati dell’utente sulla base del suo esplicito consenso, i dati personali dell’utente sono trattati solo nella misura in cui ciò sia necessario per la tutela dei nostri interessi legittimi o degli interessi legittimi di terzi e non prevalgono sugli interessi o su diritti e libertà fondamentali dell’utente che richiedono la protezione dei dati personali.

In aggiunta alle presenti informazioni della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, sul banner dei cookie sul nostro sito web sono disponibili informazioni dettagliate sull’impiego dei rispettivi cookie, in particolare sulla loro finalità, sulla loro base giuridica, sulla rispettiva durata di funzionamento e sulla misura in cui tali cookie sono impostati da terzi o in cui terzi hanno accesso ai dati raccolti tramite cookie. Il banner può essere consultato in qualsiasi momento cliccando sull’icona in basso a sinistra dello schermo o sul pulsante «Impostazioni cookie». L’utente può prestare il suo consenso all’impiego delle rispettive categorie di cookie singolarmente. È possibile modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso prestato nel banner dei cookie.

Se l’utente non acconsente all’impiego dei cookie, può configurare il suo browser in modo da non accettare alcun cookie da parte nostra in generale oppure in modo da essere informato quando viene impostato un
cookie. È anche possibile cancellare i cookie esistenti. Ulteriori informazioni si trovano nel menu Aiuto / Guida del browser. La nostra offerta online rimane utilizzabile, ma determinate funzionalità potrebbero non essere disponibili o esserlo solo in misura limitata. L’utente può anche installare un plugin per il browser che gli dice se e quando terze parti accedono al suo browser.

6. Richiesta per e-mail, telefono o fax

Se l’utente ci contatta per e-mail, telefono o fax, la sua richiesta, inclusi tutti i dati personali che ne
risultano, sarà memorizzata e trattata da noi allo scopo di elaborare la sua richiesta. Il trattamento di questi dati viene effettuato per adempiere un contratto, nella misura in cui la richiesta dell’utente è connessa a un
contratto o è necessaria per avviare misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a evadere effettivamente le richieste a noi rivolte o sul consenso dell’utente, se è
stato richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

7. Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito può contenere link ad altri siti. Non possiamo in alcun modo influenzare il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati da parte dei rispettivi gestori. Inoltre, non abbiamo alcuna influenza sulla liceità dei contenuti di tali siti. Per questo motivo respingiamo qualsiasi responsabilità
per i contenuti di altri siti. Non siamo responsabili né del loro contenuto né di come trattano i dati personali. I siti web di terzi non sono soggetti alla presente dichiarazione.

8. Analisi web/altre tecnologie di terze parti

Per l’analisi del comportamento dei visitatori del nostro sito ci avvaliamo di fornitori di servizi. In alcuni casi essi possono ricevere da noi dati di log e altri dati e impostano essi stessi cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sul nostro sito.       

• Impiego di Adobe Analytics
  Impieghiamo il servizio di analisi «Adobe Analytics», gestito da Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda (Adobe).
  
  I cookie memorizzati sul computer dell’utente registrano dati relativi al comportamento sul nostro sito (durata e frequenza delle visite alle pagine, contenuti visualizzati, provenienza geografica dell’accesso, ecc.) che permettono di analizzare l’utilizzo del sito. Su questa base Adobe genera per noi valutazioni dell’utilizzo del nostro sito e report sulle attività del sito.
  
  Informazioni sulla protezione dei dati di Adobe Analytics sono reperibili al sito https://www.adobe.com/ch_it/privacy/policy.html. È possibile disattivare Adobe Analytics scaricando e installando un’estensione per il browser al seguente link: https://www.adobe.com/ch_it/privacy/opt-out.html.
  
  
• Utilizzo di piattaforme social Sul sito web
  sono integrate funzioni (plug-in) di fornitori terzi o di social media (X [ex Twitter], LinkedIn, YouTube). Questi plug-in consentono all’utente di condividere i contenuti sui suddetti social media. All’accesso del sito i pulsanti sono disattivati di default. Questo significa che senza l’intervento dell’utente non vengono trasmessi dati personali al rispettivo fornitore terzo. Dopo l’attivazione dei pulsanti da parte dell’utente, e dopo che ha prestato il relativo consenso, i plug-in trasmettono dati, tra l’altro anche dati personali, automaticamente ai rispettivi fornitori terzi. Se durante la visita del sito l’utente ha effettuato anche l’accesso al social media del relativo fornitore terzo, questi è in grado di associare la visita all’account del social media. Non possiamo influire in alcun modo su questo aspetto. La finalità e l’entità della raccolta dei dati e dell’ulteriore trattamento dei dati personali sono indicati nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi social network.
  • X (ex Twitter): il fornitore è Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda. L’informativa sulla privacy di Twitter è consultabile all’indirizzo https://twitter.com/privacy?lang=it. 
  • LinkedIn: il fornitore è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino, Irlanda. L’informativa sulla privacy di LinkedIn è consultabile all’indirizzo https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  • YouTube: il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, Irlanda. Le norme sulla privacy di Google sono consultabili all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it. 
     
• Google reCAPTCHA
  Per proteggere i nostri formulari di contatto, utilizziamo il servizio reCAPTCHA dell’azienda Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, Irlanda («Google»). Si tratta di un servizio che verifica se i dati vengono inseriti da un essere umano o da un programma automatizzato. Il servizio include l’invio a Google dell’indirizzo IP dell’utente ed eventualmente di altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA. Il trattamento si basa sul consenso dell’utente. Per questi dati si applicano le disposizioni in materia di protezione dei dati dell’azienda Google. Maggiori informazioni sulle norme sulla privacy di Google reCaptcha sono reperibili sul sito https://policies.google.com/privacy?hl=it.
  
  
• Friendly Captcha (protezione bot/spam)
  Sul nostro sito impieghiamo «Friendly Captcha», un servizio dell’azienda Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania. Friendly Captcha serve a rendere più difficile l’utilizzo del nostro sito da parte di programmi e script automatizzati (i cosiddetti «bot»).
  
  A tal fine abbiamo integrato nel nostro sito, per esempio per i formulari di registrazione, un codice di programma di Friendly Captcha, in modo che il terminale del visitatore possa collegarsi ai server di Friendly Captcha per ricevere un’operazione matematica da Friendly Captcha. Il terminale del visitatore risolve l’operazione, che richiede l’uso di determinate risorse di sistema, e invia il risultato al nostro server web. Quest’ultimo contatta tramite un’interfaccia il server di Friendly Captcha e riceve come risposta se l’enigma è stato risolto correttamente dal terminale. A seconda dell’esito, possiamo applicare regole di sicurezza alle richieste che arrivano attraverso il nostro sito web, per esempio elaborandole o rifiutandole.
  • I dati vengono utilizzati esclusivamente per la protezione summenzionata contro spam e bot.
  • Friendly Captcha non imposta o legge cookie presenti sul terminale del visitatore.
  • Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma codificata unidirezionale e non consentono a noi e a Friendly Captcha di risalire a una singola persona.
  • Se vengono memorizzati dati personali, essi sono cancellati entro 30 giorni.

La base giuridica del trattamento è il nostro interesse legittimo alla protezione del nostro sito da
accessi abusivi da parte dei bot, compresa la protezione dallo spam e da attacchi come richieste di massa. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati nell’utilizzo di Friendly Captcha sono reperibili all’indirizzo https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/ (in inglese, tedesco o francese).

• Piattaforme video YouTube e Simplex
  Utilizziamo le piattaforme YouTube e Simplex per integrare i nostri video e renderli accessibili al pubblico. Nel caso di YouTube e Simplex, si tratta di un servizio di terzi non collegati a noi, ovvero delle aziende Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, Irlanda ed xtendx AG, Adlikerstrasse 246, 8105 Regensdorf, Svizzera.
  
  Alcune pagine internet della nostra offerta contengono link o collegamenti all’offerta di YouTube e Simplex. In linea generale, non siamo responsabili dei contenuti dei siti internet a cui viene rimandato l’utente. Tuttavia, nel caso in cui l’utente segua un link che lo porta su YouTube, facciamo notare che YouTube memorizza i dati dei suoi utenti (p.es. informazioni personali, indirizzo IP) in base alle proprie direttive in materia di utilizzo dei dati e li utilizza per scopi commerciali.
  
  Su alcuni dei nostri siti web integriamo direttamente video salvati sia su Simplex che su YouTube. Integrando video YouTube, i contenuti del sito internet di YouTube vengono riprodotti in parti di una finestra del browser. I video di YouTube, tuttavia, vengono aperti solo con un click a parte. Questa tecnica è anche chiamata «framing». Quando l’utente accede a una (sotto)pagina della nostra offerta internet in cui i video di YouTube sono integrati in questa forma, viene stabilita una connessione con i server di YouTube, mostrando il contenuto tramite notifica al browser dell’utente sul sito web.
  
  L’integrazione dei contenuti di YouTube avviene solo in «modalità di protezione estesa dei dati». È una modalità che lo stesso YouTube fornisce, assicurando così che YouTube non memorizzi i cookie sul dispositivo dell’utente. Accedendo alle pagine in questione (ossia cliccando sul video) vengono tuttavia trasmessi l’indirizzo IP ed eventualmente altri dati (cfr. la relativa dichiarazione sulla protezione dei dati dell’offerente) ed eventualmente l’informazione sulle nostre pagine internet visitate dall’utente.
  
  Questi cookie possono essere evitati tramite impostazioni ed estensioni del browser («opt-out»). Maggiori informazioni sulla protezione dei dati sono reperibili nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati degli offerenti. Le norme sulla privacy di Google sono consultabili all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it. La dichiarazione sulla protezione dei dati di xtendx AG è consultabile all’indirizzo https://xtendx.com/en/privacy-policy/ (inglese o tedesco).

Swiss Life Asset Managers, Agosto 2023